Actividades que tienden a proporcionar la capacidad práctica, el saber y las actitudes necesarias para el trabajo en una ocupación o grupo de ocupaciones en cualquier rama de la actividad económica.
<p>En la medida en que la economía crece queda claro que la calidad pasa a ser el lenguaje internacional de los negocios. Mejor calidad hoy significa un aumento de valor y no es simplemente eliminar lo que no está resultando correcto o reducir defectos, como se consideraba en el pasado. Los consumidores hoy son más exigentes, desean un precio razonable y servicios que tengan una finalidad de uso específico determinado por ellos. Esta demanda es debida a un cambio drástico del punto de vista económico y social de los consumidores.
