Este estudio fue realizado por INFOTEP con la finalidad de determinar las necesidades de formación y capacitación profesional en los sectores hotelería, construcción y comunicaciones. Para tales fines se aplicó un cuestionario estructurado a los gerentes, administradores y/o supervisores de las empresas en los sectores bajo estudio. El trabajo de campo se llevó a cabo del 24 de octubre al 18 de noviembre del 2011 con un retorno de la muestra de un 75.0%.